Categorieën

Bestel informatie

► Wat indien een artikel niet op de site voorkomt?
Aarzelt u niet om contact met ons op te nemen indien een door u gezocht artikel niet op de site voorkomt. In de meeste gevallen kunnen wij het betreffende artikel leveren. De totale mogelijke collectie is vele malen groter dan wat wij kunnen presenteren. Op de contactpagina kunt u een aanvraag voor een product opgeven. U kunt ook een e-mail sturen aan:
info@slotenshop.nl 

► Waarom is Slotenshop.nl zo goedkoop?
Wij hebben geen winkel en maken in principe geen gebruik van eigen transporteurs. Wij vermijden iedere overbodige kostenpost; hoe minder kosten wij maken; hoe goedkoper het voor u wordt.

► Prijsstelling 
Alle prijzen op de site zijn exclusief BTW. Prijs-, valuta-, model- en uitvoeringswijzigingen en typefouten voorbehouden. Prijzen kunnen veranderen. In de orderbevestiging, die u ontvangt, staan de juiste prijzen en typenummeringen. Aan de afbeeldingen kunnen geen rechten worden ontleend.  

► Verzendkosten
De bijdrage in de verzendkosten voor Nederland brievenbus zendingen vanaf € 2,90 tot € 3,80, pakketten vanaf € 4,50 voor zendingen tot 15 KG. en max. 1,75 mtr. Voor langer of zwaarder vervoer geldt een toeslag van € 6,00. Bij bestelling van minimaal € 150,- excl. BTW vervalt de bijdrage in de verzendkosten (België > €300,-). 
Verzending naar andere landen op aanvraag of direct zichtbaar bij de bestelling in de winkelwagen. Voor de waddeneilanden geldt zwaarder dan 15 kg of langer dan 1.75mtr een toeslag van 17,50.

► Bestelling
Na ontvangst van de door ons verzonden orderbevestiging is uw bestelling een feit. Heeft u een fout gemaakt, meldt dit onmiddelijk aan ons, dan kunnen wij het nog aanpassen. Dan zorgen wij voor het maken of bestellen en leveren van de artikelen. U ontvangt bericht per email of telefoon, wanneer de artikelen zijn verzonden of klaarstaan om opgehaald te worden. 

Levering
Wij leveren een groot aantal artikelen uit voorraad. U heeft de keuze om de bestelling aan huis te laten afleveren of zélf af te halen op ons adres in ’s-Hertogenbosch of bij een PostNL afhaalpunt (NL/BE) bij u in de buurt.

Betaling
U kunt ervoor kiezen uw bestellingen  vooruit te betalen, zelf per bank of direct via iDEAL, of tegen een vergoeding met PayPal of Via Billink (achterafbetalen) te voldoen. Voor speciale bestellingen met een langere levertijd betaalt u minimaal een aanbetaling van 25%. Het restant betaalt u pas nadat de artikelen gereed staan voor afhaling/transport. Bij uw bestelling ontvangt u van ons de bijbehorende factuur. Deze wordt per post of per e-mail aan u toegezonden. Ons bankrekeningnummer is: IBAN NL75INGB 0001931201 t.n.v. CROprotect te 's-Hertogenbosch. Zendingen onder rembours zijn alleen mogelijk binnen Nederland en alleen op speciaal verzoek.
 
Eigendom artikelen 
Slotenshop.nl  blijft eigenaar van alle artikelen tot deze zijn opgehaald, afgeleverd en volledig betaald. Slotenshop.nl garandeert dat uw betaalde artikelen worden uitgeleverd of klaarstaan voor afhaling. 

Ruilen / retouren
U controleert de goederen bij het afhalen of ontvangst. Mocht het artikel, niet aan uw wensen voldoen of vertoont het artikel fabricagefouten, dan zorgen wij voor reparatie of vervanging van het product. Artikelen die door u verkeerd zijn besteld, kunnen binnen 14 dagen teruggenomen worden, indien zij onbeschadigd en als nieuw verkoopbaar zijn, na schriftelijk of per e-mail overleg. U krijgt dan het aankoopbedrag en de eventueel betaalde Nederlandse verzendkosten retour gestort. Voor producten buiten het standaardprogramma geldt een retour premie van 20%. Alleen speciaal voor u gemaakte / bestelde artikelen (meestal de artikelen met een levertijd: zoals sleutels, verlengde cilindersets, nabestelde cilinders / sleutels op nummer, speciale meerpuntssluitingen, sluitsystemen) kunnen wij helaas niet retour nemen. 

Download Retourformulier

Status van de bestelling
Wij brengen u via e-mail of telefoon op de hoogte van de status van uw bestelling. Zodra de goederen klaarstaan, lichten wij u hierover in.
 
Privacyverklaring 
Slotenshop.nl gebruikt uw klantgegevens uitsluitend ten behoeve van het doel waarvoor u ze verstrekt hebt. Uw persoonlijke gegevens worden NIET aan derden medegedeeld, tenzij met uw uitdrukkelijke toestemming. Uitzondering hierop zijn uw n.a.w. gegevens bij afhalen of reparatie zodat de tussenpersoon weet wie de bestelling komt ophalen of waar de gerepareerde artikelen naar toe moeten.

► Wat is een cookie?
Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website [en/of Flash-applicaties] wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden. Wij gebruiken deze cookies verder alleen om het shop bezoek te monitoren.

Verwijdering van cookies
In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan
Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kunt u vinden in de instructies en/of met behulp van de Helpfunctie van uw browser.

Afbeeldingen en teksten
Slotenshop.nl voegt vele afbeeldingen en teksten aan de site toe om uw keuzes zo goed mogelijk te ondersteunen. U kunt hieraan echter geen rechten ontlenen. Alle teksten en afbeeldingen zijn onder voorbehoud. Op de sites van de fabrikanten kunt u ook de afbeeldingen en teksten controleren. 

Social media
Slotenshop.nl heeft een Facebook pagina en een Youtube pagina. De Facebook pagina dient als informatieve website voor de volgers. Facebook wordt niet gebruikt als primair contactpunt, hiervoor gebruiken wij telefoon en e-mail. Op onze YouTube pagina vindt u informatieve video's over hang- en sluitwerk evenals video's over producten en video's over installatie.